Política de Privacidade
Última atualização: 15 de maio de 2025
A Esfera Núcleo está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Razão social: Esfera Núcleo Assessoria Operacional Ltda.
- Endereço: Av. Djalma Batista 482, Chapada, Manaus — AM, 69050-010
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 92 3084-2761
2. Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
2.1 Dados fornecidos diretamente
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
- Mensagens enviadas via formulário de contato
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de navegação
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Tipo de dispositivo e navegador
- Cookies de sessão e de preferências (veja a Política de Cookies)
3. Base Legal e Finalidade do Tratamento
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a solicitações de contato | Consentimento (art. 7º, I) |
| Execução de serviços contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Envio de comunicações comerciais | Consentimento (art. 7º, I) |
| Melhoria do site e análise de uso | Interesse legítimo (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Retenção de Dados
Os dados pessoais são retidos pelos seguintes períodos:
- Dados de formulários de contato: até 24 meses após o último contato ou encerramento do relacionamento comercial
- Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato mais 5 anos, conforme exigência fiscal
- Dados analíticos anonimizados: por prazo indeterminado
- Dados de cookies: conforme prazo de expiração de cada cookie (ver Política de Cookies)
5. Uso e Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos. Podemos compartilhá-los nos seguintes contextos limitados:
- Provedores de serviços de hospedagem e infraestrutura de TI
- Ferramentas de análise de acesso ao site (Google Analytics)
- Obrigações legais ou determinações de autoridades competentes
Todos os terceiros que acessam dados pessoais em nosso nome estão contratualmente obrigados a tratá-los com o mesmo nível de segurança que aplicamos.
6. Proteção de Dados
- Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS
- Controle de acesso baseado em função para sistemas internos
- Revisão periódica de acessos e permissões
- Política interna de resposta a incidentes de segurança
- Em caso de violação que possa causar risco ou dano, a ANPD e os titulares afetados serão notificados no prazo de 72 horas
7. Cookies
Utilizamos cookies para funcionamento básico do site, análise de acesso e preferências do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas.
8. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação a [email protected]:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia
- Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: para dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejudicar tratamentos anteriores
- Reclamação à ANPD: direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Respondemos a solicitações em até 15 dias úteis. Para exercer seus direitos, entre em contato com [email protected].
9. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Esfera Núcleo não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.
10. Privacidade de Menores
Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.
11. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou mediante aviso no site. A data de última atualização está indicada no topo desta página. O uso continuado do site após a publicação de uma nova versão representa a aceitação das alterações.
12. Contato para Questões de Privacidade
Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 92 3084-2761
- Endereço: Av. Djalma Batista 482, Chapada, Manaus — AM, 69050-010